Анализирую текущую ситуацию и разбираюсь с тем, как теперь выстраивать маркетинг и продажи клиентов экологично.
Проведенные в марте консультации с бизнесом дали мне почву для смены привычного вектора и в маркетинге, и в консалтинге.
С какими запросами работали:
Вина и стыд + экологичные продажи: из общения с предпринимателями выяснилось, что на фоне событий продолжать продавать стало стыдно, а вина за то, что продолжаешь жить и работать накрыла с головой. При этом никто не отменял ответственности за команды, клиентов и собственные семьи.
Решение:
💡Формулировать и транслировать своей аудитории новые мотивы и смыслы заниматься своим делом именно сейчас. Отвечать себе и людям на вопросы: почему я продолжаю делать это несмотря на кризис? как это меняет жизнь моих клиентов?
💡Поддерживать клиентов: многим сейчас требуется внимание, как именно я могу проявить заботу о своих клиентах и помочь вместе пережить трудное время?
Как мы работали:
И я, и мои клиенты оказались в ситуации абсолютной новизны - никто никогда раньше не был в таком кризисе и не знает, как действовать в текущей реальности.
Единственный возможный вариант взаимодействия маркетолога и предпринимателя - партнерский, когда решения находятся в обсуждении на базе опыта каждого и быстрой проверке гипотез. Именно так и проходили консультации: в режиме реального времени на основе ситуации в молниеносно меняющихся реалиях мы генерировавли идеи, строили гипотезы и внедряли. Получали промежуточные результаты и двигались дальше.
Что значимо для продаж уже сейчас?
🎯Понятные аудитории смыслы предпринимателя и бизнеса;
🎯Внимание и забота, поддержка клиентов;
🎯Оффлайн как возможность начать новые и укрепить текущие отношения.
Расскажите, как меняется ваш бизнес сейчас?
